In Middernacht in de kerstboekwinkel van Jenny Colgan breekt de winter aan in Edinburgh, en Carmen moet zich opnieuw staande houden in de gezellige, maar soms chaotische feestperiode. De kerstdrukte brengt weinig vreugde wanneer ze onverwachts door haar zus op straat wordt gezet en de liefde van haar leven naar het buitenland vertrekt. Tot overmaat van ramp wordt de boekwinkel waarin Carmen werkt ook nog omgebouwd tot een decor voor een kitscherige kerstfilm, waardoor de authentieke charme dreigt verloren te gaan. Te midden van deze tegenslagen onthult Carmens eigenzinnige baas een wens die hij misschien nooit vervuld zal zien. Vastberaden...