Een winter vol verrassingen is een hartverwarmende kerstnovelle, waarin liefde, verlies, hoop en tweede kansen op een prachtige manier samenkomen. Sinds het overlijden van zijn vrouw Marjorie heeft Jack Ebury zich afgesloten van de wereld. Zijn trouwe hond Rusty is zijn grootste gezelschap en zijn dagelijkse bezoekjes aan het Hot Bun Café van Betty vormen een van de weinige lichtpuntjes in zijn bestaan. Betty doet haar uiterste best om Jack uit zijn verdrietige cocon te halen en koestert in stilte warme gevoelens voor hem. Zelf voelt ze zich echter al jarenlang eenzaam en heeft ze de hoop op een liefdevolle...